تصمیم به هاستینگ وب یک وبسایت برای شروع بیزنس آنلاین حائز اهمیت زیادی است. به عنوان یک کار آفرین باید از این واقعیت آگاه باشید که تعهد شما به هاستینگ یک وبسایت، عملکرد تجارت آنلاین شما را تعیین می کند. انتقال بیزنس خود به هاستینگ یک وبسایت دیگر کار بسیار مشکلی است؛ زیرا در طی این انتقال خسارات زیادی ممکن است به بار آید. با این حال اگر از قبل وبسایت جدید خود را ایجاد و فعال نموده اید، به شما تبریک می گویم! شما از پیش تمام کار های سخت را برای بهینه سازی طراحی خود انجام داده اید. قطعا این کار نتیجه بخش است.
در این مقاله به بررسی نکاتی که می تواند به شما کمک کند تا هاستینگ یک وب را برای سایت جدید خود ارزیابی کنید میپردازیم. به محض اینکه شما یک وبسایت که دارای لوگو، طراحی گرافیکی و… می باشد را راه اندازی کنید، این وبسایت شروع به جذب بازدید کننده می کند. درست در این زمان است که شما میتوانید عملکرد صحیح وبسایت خود را بسنجید.
همزمان با توسعه کسب و کارتان، باید به طور مداوم مجموعه KPI را که به شما در بهبود فروش و نرخ تبدیل آنلاین کمک می کنند، اندازی گیری کنید. اما در همین مراحل ابتدایی شما باید ارزیابی کنید که آیا هاستینگ وب (میزبانی سایت) شما، خدمات درخور و شایسته ی شما را ارائه می دهد یا خیر.
شاید این مطلب را بپسندید : اهمیت آیکن ها در طراحی وب
چندین معیار که شما باید هنگام ارزیابی خدمات هاستینگ وبسایت خود ارزیابی کنید:
۱. سرعت
شما حتما وب هاست خود را بر اساس سرعتی که به شما گفته اند انتخاب می کنید. اگر تا به حال به این مسئله اهمیتی نمیدادید باید بدانید که “سرعت” بسیار مهم است و باید مطالب بیشتری درباره ی اهمیت سرعت وبسایت بخوانید حال زمان آن رسیده که بررسی کنید آیا وب هاست شما، سرعتی که گفته شده را دارد یا خیر.
ابزار های زیادی برای بررسی و تست این آیتم وجود دارد. یکی از بهترین آنها، تست سرعت وبسایت Pingdom است، که به شما اطلاعات دقیقی در مورد چندین معیار اصلی می دهد. چندین ابزار دیگر نیز موجود است؛ اگرچه عملکرد Dareboost و webpagetest شبیه یکدیگر است، ابزار های پیچیده تر دیگری مانند GTMetrix و Google page speed insight نیز وجود دارد.
استفاده از این ابزار ها بسیار ساده است. اما باید توجه داشته باشید که اندازی گیری سرعت خالص و دقیق یک web host به آسانی گرفتن یک تست و صرفا دریافت یک عدد نیست.
دو نکته که باید در ذهن داشته باشید:
در مرحله اول، شما باید چندین آزمایش را در زمان های مختلف روز و در صورت امکان از مناطق مختلف انحام دهید تا سرعت دقیق وبسایت خود را به دست آورید.
دوم، شما باید از سرعت عناصر مختلف در طراحی وبسایت خود آگاهی لازم را داشته باشید. این عناصر در سرورهای خارجی میزبانی می شوند ( به عنوان مثال، فیلم های youtube) و به شما اطلاعاتی در مورد وب هاستتان نمی دهند، به این دلیل که تمامی این ها در سرورهای مختلفی میزبانی می شوند.
در طول آزمایش مهمترین معیاری که باید بررسی شود، زمان پاسخ DNS شماست که به شما مدت زمانی که طول می کشد تا name servers وبسایت شما یک آدرس IP را به مرورگر خود باز گردانند را اطلاع می دهد. سریعترین DNS times معمولا متعلق به وبسایت های ورد پرس است، زیرا wp هزینه زیادی را صرف منابع کرده است تا از سریع بودن name servers آنها اطمینان حاصل کند.
تمامی وب هاست ها به صورت یکسانی طراحی نمی شوند:
ارائه دهندگان هاستینگ وب ورد پرس با بالاترین عملکرد، زمان پاسخگویی DNS زیر ۳۰۰ میلی متر را به شما می دهند. اگر عدد بیشتری را به دست می آورید باید با میزبان (Aost) خود تماس بگیرید تا علت را بپرسید.
عوامل دیگری که ابزارهای تست سرعت به شما می دهند، معمولا اطلاعات زمان های اتصال، ارسال، انتظار و دریافت را انجام می دهند. همچنین می توانند اطلاعات زیادی را نیز در مورد سایت تان به شما بدهند. اما به طور کلی از الگوی زمان پاسخ DNSشما پیروی می کند. بنابراین این معیار را می توان به عنوان یک پروکسی برای آمارهای دیگر در نظر گرفت.
در پایان، به معیار SSL خود توجه کنید، یعنی مدت زمانی که سایت شما برای مصاحبه SSL با بازدیدکنندگان ورودی لازم دارد. این کار از نظر محاسبات می تواند به شما بگویند که آیا سرودهای میزبان وب شما در حد مورد قبولی هستند یا خیر. همچنین اگر وبسایت خود را به درستی برای دستگاه های تلفن همراه بهینه سازی کرده باشید، زمان ۲۵۰ میلی ثانیه یا کمتر میزان خوبی در نظر گرفته میشود.
۲. زمان کاری (uptime)
زمان کاری (uptime) دومین معیار اصلی عملکرد میزبان وب شماست. این اندازه گیری میزان دسترسی ماهانه وبسایت شما در ماه (یا هفته یا سال) است. Uptime می تواند آمار گیج کننده ای باشد زیرا حتی یک web host ضعیف نیز uptime ۹۹٪ را ارائه می دهد که در ظاهر همه چیز عالی به نظر می رسد.
با این اوصاف، اگر وب سایت شما ۱٪ از زمان کار (uptime) شما کمتر باشد، معادل ۷/۲ ساعت در ماه است، و اگر این اتفاق در ساعات اوج مصرف رخ دهد، معادل یک روز معاملاتی خود را از دست می دهید.
بیشتر هاستینگ وب ها ابزاری را برای اندازه گیری زمان کار سایت شما در اختیارتان قرار می دهند. اما شما ممکن است شاهد این مشکل بوده باشید که میزبانان وب علاقه زیادی به گزارش نکردن زمان خرابی دارند. به همین دلیل، نباید به این ابزارهای داخلی اعتماد کنید، اما در عوض باید از یک ابزار شخص ثالث استفاده کنید.
موارد متعددی وجود دارند و بهترین آنها هر ۵ دقیقه سایت شمارا بررسی می کنند تا دقیق ترین گزارش مربوط به زمان کار خود را به شما ارائه دهند؛ به عنوان مثال: uptimerobot.com و pingdom.com و ابزار های دیگری مانند سایت serviceuptime.com , 100pulse.con, 24×7.com, siteuptime.com یا internetseer.com دارای ۱۵ وقفه ی ۶۰ دقیقه ای به عنوان سرویس رایگان هستند.
هنگام اندازه گیری uptime باید به پیام های میزبان و (web host) خود نیز توجه کنید. Web host با کیفیت به جای اینکه سایت شما بدون هیج اخطار و توضیحی قطع کند به شما اطلاع می دهد که جه زمانی از کار افتاده است.
۳. اصول امنیتی
امنیت از جمله ویژگی هایی است که هنگام انتخاب یک web host مورد توجه فراوانی قرار می دهید. امنیت باید از اولین مواردی باشد که در ارزیابی خرید خود بررسی میکنید. این امر از اهمیت ویژه ای برخوردار است زیرا امروزه بسیاری از میزبانان وب گواهینامه SSL رایگان ارائه می دهند. این یک سرویس نسبتا جدید است و برخی از میزبانان وب هنوز عادت به صدور این سرویس برای مشتریان جدید ندارند.
حتی اگر در حال ساخت سایت خود هستید، در اسرع وقت SSL یا TLS محافظتی را تهیه کنید که این امر حائز اهمیت زیادی است؛ زیرا به رمز گذاری داده هایی که سایت شما با کاربران و بازدیدکنندگان رد و بدل می کند کمک میکند.
هنگامی که SSL را در محل کار خود قرار دادید، باید سرعت “shakehand” اس اس ال (SSL) را که اتصال رمز گذاری شده را آغاز می کند نیز بررسی کنید. این کار را می توان با استفاده از هر یک از ابزار های کنترل سرعت که در بالا ذکر شد انحام داد. این گونه یک زمان برای ” SSL Handshake” برای شما فراهم میشود. از آنجا که این کار یک کار محاسباتی است، به خوبی نشان می دهد که سرودهای web host شما تا جه حد پیشرفته هستند.
یکی دیگر از اصول امنیتی مهم برای ایجاد امنیت، حفاظت از طریق ایمیل است. امروزه فناوری های احراز هویتی وجود دارد که هدف آن ایمن سازی سیستم ایمیل شما در برابر تلاش های فیشینگ است، مانند sender policy frame work(spf) و Domain key identified mail (DKIM).
سیستم دیگر، گزارش دهی و تطابق پیام دامنه (DMARC) است که به سرور های ایمیل می گوید که چگونه ایمیل های ورودی غیر مجاز را مدیریت کنند. به عنوان مثال، DMARC میتواند پیام هایی را که مشکوک به نظر می رسند مسدود کند یا آنهارا را به spam folder هدایت کند.
حتی اگر هنوز در مرحله ساخت سایت خود هستید باید بلافاصله این سیستم های امنیتی را به کار گیرید. نه تنها انجام این کار به میزان قابل توجهی باعث کاهش میزان مواجهه شما با حملات سایبری میشود، بلکه روند تنظیم همه این موارد نیز آزمون خوبی برای حرفه ای بودن web host شما است.
۴. خطر ها
سرعت وبسایت و uptime (زمان کاری) مهمترین عامل ها، برای شروع نظارت بر سایت جدید شماست. اما توجه داشته باشید که اینها تنها آیتم هایی که باید مورد توجه شما قرار گیرند نیستند. اگر تازه سایت خود را راه اندازی کرده باشید، خوشبختانه دچار حملات سایبری نشده اید؛ اما مطمئن باشید به زودی امکان وجود خطرات متعددی برای سایت تان وجود دارد. نظارت بر تعداد حملات صورت گرفته علیه سایت شما نیز معیار مهمی در نحوه عملکرد هاستینگ وب شماست.
یک web host با کیفیت، هنگامی که عوامل نفوذی را پیدا می کند و تعداد زیادی از آنهارا شکست می دهد، گزارش خواهد داد. اگر قربانی یک حمله موفقیت آمیز بوده باشید، این تجربه برای حملات و امور آینده به شما کمک خواهد کرد.
ثبت تعداد تهدیدات احتمالی وبسایت شما مهم است زیرا این امر در دراز مدت به مهمترین معیار عملکرد هاستینگ وب تبدیل میشود.
اگر میبینید که تعداد حملات موفقیت آمیز رو به افزایش است، میتوانید برای محافظت از وبسایت خود، به ویژه اگر وبسایتتان وردپرس یا سایر پلتفرم های CMS باشد، اقداماتی انحام دهید.
کاربران باید اطمینان حاصل کنند که افزونه ها و تم های استفاده نشده را استفاده و اجرا نمی کنند.
اما در نظر داشته باشید که حتی تعداد رو به افزایش حملات موفق نیز قطعا نشان دهنده ی این است که هاستینگ وب شما نقش خود را جدی نگرفته و به خوبی ایفا نمیکند.
۵. خدمات مشتریان:
تست ارائه خدمات مشتریان web host نیز روشی مهم برای اطمینان از این مسئله است که شما مسئول و ارائه دهنده ی صحیحی را برای سایت خود انتخاب کرده اید. متاسفانه شرکت های هاستینگ وب بسیاری وجود دارند که بازاریابی و طراحی چشمگیر و پر زرق و برق را بر ارائه پشتیبانی و راهنمایی به مشتریان فعلی خود اولویت می دهند. در طول چند هفته اول پرداخت هزینه وب هاست، حتما با بخش خدمات مشتری میزبان سایت (host) خود تماس بگیرید، حتی اگر از خدماتی که به شما ارائه میشود نیز راضی هستید، باز هم این کار را انجام دهید.
پیش از آنکه مشکل اساسی به وجود بیاید، باید اطمینان حاصل کنید که این بخش با افراد آگاه و با دانش کافی تشکیل شده باشد.
برخی افراد از شما می خواهند که یک ” مشکل سوری و جعلی” خودتان برای سایت ایجاد کنید تا آنها این مشکل را حل کنند و در واقع یک آزمایش شبیه سازی شده انجام دهید؛ اما این روش هرگز توصیه نشده و اغلب منجر به ایجاد سردرگمی در کار میشود.
بهتر است در مورد بررسی این جوانب از سایت خود، از طراحی آتنا مشاوره بگیرید:
میتوانید از آنها اطلاعاتی درباره نحوه راه اندازی میزبانی وردپرس بخواهید یا جزئیات بیشتر در مورد ساختار قیمت گذاری انها را بخواهید.
استعلام هایی از این قبیل، هدفی دوگانه دارند. سوال هایی از این دست در رده ی سوالات پر اهمیت قرار نمی گیرند بنابراین، پاسخ سریع به این دسته از سوالات، نشانگر این است که تیم خدمات مشتریان از کارکنان و منابع کافی برخوردار است.
علاوه بر این، ارتباط داشتن مکالمه با میزبان وب میتواند به شما این امکان را بدهد تا رابطه ای را با آن ها شروع کنید که هنگام بروز مشکل بسیار کار آمد است.
۶. تجارت الکترونیک (ecommerce) و ابزار های بازاریابی با ایمیل (email working):
امروزه بسیاری از بهترین وب هاست ها، سیستم تجارت الکترونیکی (ecommerce) رایگان و email working را به عنوان بخشی از پکیج خدمات استاندارد خود ارائه می دهند. این عمل همچنین باعث میشود ارزش web host نیز بالاتر رود. اما در برخی موارد، این سیستم ها قدیمی بوده و به هیچ وجه به اندازه ی ابزار های موجود کنونی کارایی ندارند.
پیش از اینکه سایتی با یک وب هاست خاص بسازید، لازم است email marketing و ecommerce آن هارا آزمایش کنید. گاهی اوقات به دلیل ضعف ابزار های بازاریابی، ممکن است با وجود ساخت یک سایت عظیم با محتوای عالی فراوان، با طرح های گرافیکی خلاقانه و… بازاریابی در برخی مواقع غیر ممکن بوده و نتیجه بخش نباشد که در نهایت باعث میشود تمام کار ها بیهوده بوده و برای شما اتلاف وقت و منابع زیادی را به همراه داشته باشد. آزمایش این ابزار ها بسیار آسان است. حتی اگر هنوز آمادگی فروش اقلام از طریق سایت جدید خود را ندارید، می توانید یک فروشگاه آزمایش راه اندازی کنید که فقط تیم شما بتواند به آن دسترسی داشته باشد و خرید های آزمایشی را با آن انجام دهید.
درصورت امکان باید این کار را از مکان های مختلف و با دستگاه های متعددی انجام دهید. برای تغییر مکانی، میتوانید از یک VPN استفاده کنید. با انجام این کار، مطمئن میشوید که مشتریان شما میتوانند از هرجای دنیا که باشند، خرید کنند.
ابزار email marketing را می توان با ارسال ایمیل های آزمایشی به تیم خود و بررسی میزان راحتی استفاده از این سیستم بررسی کرد. همچنین باید اطمینان حاصل کنید که می توانید ایمیل هایی با تصاویر، فیلم و سایر مطالب ارسال کنید تا مطمئن شوید که فعالیت های بازاریابی شما توسط نرم افزار ایمیل شما محدود نشده است.
نتیجه:
به آزمایش های خود ادامه دهید.
هنگامی که برای اولین بار در یک وب هاست جدید ثبت نام می کنید، باید تمامی ویژگی های ذکر شده در مقاله را به دقت مورد ارزیابی قرار دهید. با این حال میتوان گفت، ارزیابی یک فرآیند است نه یک واقعه. شما باید به طور مستمر بر عملکرد وب هاست خود نظارت داشته باشید و بررسی کنید که آیا آنها میتوانند به وعده های خود عمل کنند یا خیر.
دو ارزیابی اول موجود در این لیست- سرعت و زمان کار (uptime)- ممکن است در طول زمان های مختلف متفاوت باشند، بنابراین بازهم تاکید میکنیم که نظارت مکرر بر این معیار ها بسیار مهم است. اگر وب هاست را انتخاب کرده اید که از اعتبار آنها مطمئن هستید، باید این را نیز بدانید که قطعا همزمان با شما چندین مشتری دیگر نیز همزمان با شما ثبت نام نموده اند.
شاید این مطلب را بپسندید : 15 نکته در زمینه طراحی بنر برای دریافت کلیک های بیشتر
بهترین وب هاست، با رشد مشتری، ظرفیت سرورها را نیز افزایش میدهد. اما بقیه سایت ها با وجود مشتریان فراوان همچنان با سرعت پایین و مشکلات فراوان دیگر باقی خواهند ماند.
به طور کلی، علاوه بر زیر نظر گرفتن فعال بودن سایت، سرعت و زمان کار (uptime)، همچنین باید فرآیند هایی را تنظیم کنید که به شما این امکان را می دهد که طیف وسیعی از معیار هارا به طور مداوم ارزیابی کنید.
